TEFAL 廚具/烘焙用具/快鍋

TEFAL保證

TEFAL平底鍋、煎鍋、湯鍋及廚房用具，快鍋及其附件，在產品的購買所在地，自購買日或購買交易日後之交付日起計兩(2)年內，由TEFAL提供因任何材料或製程缺陷的保固。若產品出現問題，用戶須聯絡當地的的TEFAL客戶服務，詳細聯絡資料可見於產品說明，或產品包裝，或公佈在www.tefal.com內頁關於“保證”項下的國家列表。在客戶服務收到產品，確認保固及產品狀態後，將提供新產品或以同等價值的產品替換，但如果產品是快鍋，該產品將會先被維修。在本保固條款內，替換缺陷產品為最終方案，在此以外，TEFAL再無進一步責任。

TEFAL不會維修或更換未能出示有效購買證明的產品。

排除事項

本保固亦不包括任何因撞擊，不當使用，未有遵從使用及保養指示產生的損壞、或因未經授權的維修或更改產品所產生的損壞.。保固亦不包括正常的磨損及耗損及以下情況：

• 過度加熱，長時間持續接觸火焰熱源或空燒
• 污跡，褪色，內部或外部的刮花
• 任何由火災、水災等引發的意外事件
• 灰塵或昆蟲進入產品
• 專業用途或使用於工作場所
• 耗材的更換（墊圈，螺絲等）
• 產品被敲擊，掉落
• 任何玻璃或瓷器的耗損
• 溫度急增造成的損壞

不沾鍋具保固詳情

不沾塗層保證（２）年不澎起及剝落。本保固不包括因錯誤使用或以上列舉情況造成的粘鍋或損壞。TEFAL保證不沾塗層符合關於接觸食物材料的規定。

不銹鋼附加保證（限於底部刻有星號的產品）

TEFAL不銹鋼產品，在鍋的底部刻有星號為記認，自購買日或購買交易日後之交付日起計，在符合製造商建議的產品指示下使用的產品，對其不銹鋼材料因材料或製程上的缺陷，保固５年（有星號產品）或１０年（有星號產品）。本保證不包括因不當使用，或撞擊，掉落，變黃及藍化造成的損壞，或其他在上述TEFAL排除事項內列舉的情況。

Ingenio系列特有（印於產品包裝上）：可拆式手柄保固特點

Ingenio可拆式手柄由TEFAL保固10年，自購買日起算，任何材料與製造上的缺陷均在保用範圍內。

Ingenio可拆式手柄特殊排除事項：

• 使用於TEFAL之外的其他品牌內裝容器-瓦斯造成的灼燒。
• 在微波爐，烤箱內使用
• 放入洗碗機內清洗。
• 用來提起超過10公斤的負重。
• 被浸進水中。

快鍋的附加保證

TEFAL快鍋在保養期內及以後，可以直接送交TEFAL百貨專櫃據點檢修。TEFAL快鍋，自購買日或購買交易日後之交付日起計，在符合製造商建議的產品指示下使用的產品，對鍋身因材料或製程缺陷或底部金屬的提前損壞，保固１０年。本保證不包括因不當使用、或撞擊、掉落，或將產品置於微波爐，烤箱內造成的損壞。

請注意墊圈，壓力操控，氣閥，手柄或安全鎖緊指示部件的正常壽命期限。這些配件並不在（１０）年保證範圍之內，並必須定期更換。附件例如蒸炸籃，腳架，計時器（如適用）及蒸盤保用期僅為（２）年。

消費者權利及附加資訊

本TEFAL保證並不影響消費者法定權利，這些權利不被排除或局限，亦不影響消費者對購自該產品的零售商的消費者權利。本保證給予消費者特定合法權益，而消費者在不同州份或國家，或可享有其他合法權利。消費者可根據個人判斷維護任何有關權利。如需詳細資料，可瀏覽www.tefal.com。如需要，請先聯絡客戶服務查詢專業建議或協助。

小家電系列商品

TEFAL保證

TEFAL在保固期內（自產品購買日或購買交易日後之產品交付日起計）免費提供產品因任何材料或工藝缺陷的保用。 此保固涵蓋已被證實為缺陷產品相關的修復費用，包括透過維修或更換任何缺陷零件以及必要的人力等相關的修復費用，以使產品符合原本的規格。TEFAL 有權選擇修復商品或更換同等或更高級的產品而不進行維修缺。

※TEFAL不會維修或更換未能出示有效購買證明的產品。

※TEFAL不提供於台灣以外的國家/地區購買的產品維修服務。

排除事項

本保固不包括正常的磨損及耗損、耗材的維護或更換，及以下情況：

• 自行變更電線、電壓、拆修或經非本公司授權服務人員檢修所引起的故障
• 機件故障，負荷過重，生鏽（如需去鏽，必須根據使用說明進行）
• 未遵從產品說明書上的指示，操作不當或未定期保養而引起的損壞或不良結果
• 水、灰塵或昆蟲等異物進入產品
• 任何玻璃或陶瓷製成之零、配件的損壞
• 天災、蟲鼠害、電擊閃電、功率驟變等造成之意外
• 專業或商業用途（包含辦公空間、飯店、民宿）
• 使用錯誤電壓或頻率而引起的損壞或不良結果

TEFAL 小家電產品保固詳情

TEFAL 為產品提供自購買日起１年*的免費保固服務。

保固期限內將免費提供產品因任何材料或工藝缺陷的保用。，包括透過維修或更換缺陷零件以及必要的人力等相關修復費用，以使產品符合原本的規格。TEFAL有權選擇修復商品或更換同等或更高級的產品而不進行維修。

* 自產品購買日或交易日後之產品交付日起，須得檢附購買憑證（發票明細、收據、訂單紀錄）等正本或影本。若無以上資料者，則依產品主機上之製造日期往後推6個月作為保固起算日期（前兩碼為製造週別，後兩碼為製造年份）起算1年保固。

客戶可親自將產品直接送交 TEFAL的售後服務中心，或致電客戶服務中心查詢。

為提供最好的售後服務並繼續增進客戶的滿意，TEFAL可能對進行維修或更換產品的客戶發出滿意程度的調查。

本保固條款只適用於被購買以家用為目的，本保固亦不包括任何因錯誤使用、疏忽、以及未依照 TEFAL使用說明、更改或未經授權而維修產品所產生的損壞，或產品持有人的包裝不當或運送途中的處理不當所引起的損壞，請詳排除事項之說明。

保鮮盒

1. 法國特福保鮮盒系列商品之保固服務，僅限於香港商台灣賽博股份有限公司台灣分公司直營或授權商家所售出之商品，若非本公司銷售據點售出之商品，本公司有權不提供保固服務。
2. 依各通路規範不同，若新品有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃破損等新品瑕疵，請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
3. 購入本產品後請至法國特福官方網站產品保固頁面登入資料，保固方可生效，詳細保固期限請見產品標示。
4. 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨，本公司得以提供等值商品進行更換。
5. 本公司得隨時於法國特福官方網站上公告終止或變更保固服務內容，敬請留意該官網上之訊息。

若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞（例如：撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等）等情況，不在保固範圍之內。

使用注意事項

1. 初次使用前，請使用一般中性洗碗精清洗。請勿使用菜瓜布以避免刮痕。
2. 使用後，請以海綿與一般中性洗碗精洗淨，並置於通風處。
3. 本產品適用盛裝可食用之食材，請勿填裝強酸或強鹼等化學產品。
4. 塑膠保鮮盒適用於冷藏、冷凍庫、微波爐；玻璃保鮮盒適用於冷藏、冷凍庫、微波爐、烤箱；不銹鋼保鮮盒適用於冷藏、冷凍庫、烤箱。
5. 保鮮盒不適用於直火加熱或烹煮食材，皆可適用於洗碗機。
6. 使用微波爐，上蓋請勿放入微波爐中使用，微波請勿超過600W 1.5分鐘。
7. 使用烤箱前，請先移除上蓋；使用烤箱後，請使用隔熱手套拿取，避免燙傷，取出後請勿馬上用冷水沖洗，並待保鮮盒冷卻之後再蓋上蓋子。
8. 請勿從冷凍庫取出後直接放入烤箱加熱，避免材質因熱漲冷縮發生損壞及危險，請待產品回溫3至5分鐘後再開蓋或加熱。
9. 無論盒子或蓋子，請勿置於火源旁，以免損壞變形。
10. 因本產品經碰撞或掉落可能會有破裂之危險，請放置於行動不便者及孩童不易拿取之處，如有受傷應立即送醫。

保溫壺、杯瓶

1. 法國特福商品之保固服務，僅限於香港商台灣賽博股份有限公司台灣分公司直營或授權商家所售出之商品，若非本公司銷售據點售出之商品，本公司有權不提供保固服務。
2. 依各通路規範不同，若新品有外觀損壞、上蓋破裂、扣環損毀及玻璃破損等新品瑕疵，請攜購買憑證向原購通路聯繫退換貨。
3. 購入本產品後請至法國特福官方網站於產品保固頁面登入資料，保固方可生效，詳細保固期限請見產品標示。
4. 如本產品因非人為因素損壞，請聯繫服務專線並連同購買憑證寄回本公司。
5. 經判斷係非人為因素造成之產品問題，本公司於10個工作天內將提供產品進行更換。
6. 若需更換之產品經停產或因非可控因素造成缺貨，本公司得以提供等值商品進行更換。
7. 本公司得隨時於法國特福官方網站上公告終止或變更保固服務內容，敬請留意該官網上之訊息。

若有未遵從使用注意事項、逕行更改產品或未經授權的維修所產生的損壞（例如：撞擊破裂、染色變色、變形、刮痕及扣環斷裂等）等情況，不在保固範圍之內。

使用應注意事項

1. 為達最佳保溫效果，可在加入飲品前可用冷水（熱水）先注入1分鐘後倒出，再裝入欲飲用之飲品。
2. 無論盛裝飲品與否，請勿將保溫杯瓶直接放入冷凍庫。
3. 盛裝熱水飲用時，請注意溫度過高有可能燙傷，若有受傷情形請立即送醫。
4. 本產品不可使用於微波爐／烤箱，並請遠離火源。
5. 請放置於行動不便者及小孩無法拿取之處。
6. 加入飲品時，請保留與上蓋約一公分之距離，並免冷熱壓力影響開蓋。
7. 請勿使用菜瓜布或粗質刷具清洗瓶身，避免有刮傷損壞。
8. 請避免盛裝碳酸飲料或含氣泡之液體。