依照各項商品有不同保固年限，請參閱產品使用手冊。保固範圍為保溫杯壺若有失溫之狀況，非外力撞擊、摔落而產生，請攜帶產品至Tefal百貨專櫃，將由專櫃人員協助檢查、處理。

使用前請詳閱商品標示。 A. 初次使用前，可使用一般中性洗碗精搭配海綿奶瓶刷徹底清潔後，置於陰涼通風處晾乾。 B. 為達最佳保溫效果，可在加入飲品前可用冷水(熱水)先注入1分鐘後倒出，再裝入欲飲用之飲品。 C. 無論盛裝飲品與否，請勿將保溫杯瓶直接放入冷凍庫。 D. 盛裝熱水飲用時，請注意溫度過高有可能燙傷，若有受傷情形請立即送醫。 E. 本產品不可使用於微波爐／烤箱，並請遠離火源。 F. 請放置於行動不便者及小孩無法拿取之處。 G. 加入飲品時，請保留與上蓋約一公分之距離，並免冷熱壓力影響開蓋。 H. 請勿使用菜瓜布或粗質刷具清洗瓶身，避免有刮傷損壞。 I. 請避免盛裝碳酸飲料或含氣泡之液體。 J. 請勿敲打或碰撞，以免產品損壞。請勿以鐵製攪拌棒於玻璃內膽中使用。 K. 玻璃內膽製品請勿在倒入熱水後，又立即加入冷水，溫差過大可能致使產品損壞。 L. 玻璃製品經碰撞或掉落可能會有破裂之危險，請放置於行動不便者及孩童不易拿取之處，如有受傷應立即送醫。

本產品所使用之玻璃內膽為手工吹製，因此或多或少產生紋路，此為正常現象，請安心使用。

氣味屬於個人主觀看法，Tefal產品原料、品質皆經過嚴格控管，請安心使用。初次使用時請以一般中性洗碗精與海綿奶瓶刷將保溫杯壺清洗後，置於陰涼通風處晾乾。若長期存放氣味較濃郁之飲品，可能使玻璃內膽吸附味道，請使用檸檬酸或小蘇打粉澈底清潔後晾乾。切勿將整支保溫壺浸泡於水中，避免產品功能喪失。

保溫杯壺可以使用檸檬酸或小蘇打粉清潔。請勿自行打開保溫壺底座，以免造成玻璃內膽損壞或失溫。

Tefal保溫杯壺之保溫/保冷優異，若希望增加保溫效果，可先加入熱水預熱1分鐘後，再倒掉重新加入熱水。若欲加強保冷效果，則可先加入冷水預冷1分鐘後，再倒掉重新加入冷水即可。

A. Tefal 保溫壺皆由德國原廠直接進口，出廠前皆經過嚴格品管，壺身外的強化塑膠也能發揮保護玻璃內膽的作用。 B. 若產品經使用後，過度攪拌或使用硬物、鐵製湯匙、攪拌棒敲打瓶內玻璃，極有可能產生小細紋或裂縫。 C. 當細紋或裂縫產生，再注入熱水，極有可能因熱漲冷縮而產生碎裂或損壞。 D. 建議使用玻璃製品時，避免敲打及碰撞，以延長使用壽命。 E. 若產品損壞，請停止使用。若不慎誤食，請立即就醫。

水的成分中含有礦物質，若水中的礦物質成分較多，水質將會呈現硬水，當硬水煮沸以後，可能沉澱於壺中，長久時間堆積後產生水垢，因此會有較明顯的粒子出現。建議可將煮水的水壺與保溫壺使用檸檬酸或小蘇打粉清潔即可。

產品經使用過後，若以硬物、鐵製湯匙、攪拌棒敲打瓶內玻璃，或因碰撞、自行打開保溫壺底座，造成真空層損壞，致使保溫功能喪失。若有失溫之情況產生，請攜帶產品至Tefal百貨專櫃，將由專櫃人員協助檢查、處理。

此情形出現於EMSA部分款式保溫壺。水的成分中含有礦物質，若水中的礦物質成分較多，水質將會呈現硬水，當硬水煮沸以後，長久時間與膠條作用，進而使膠條脆化。若有此情形出現，請攜帶產品至Tefal百貨專櫃，將由專櫃人員協助檢查、處理。

中栓上頭具有可拆零件，清洗時請務必留意、避免遺失，若零件遺落將造成保溫瓶使用時無法正常出水。如有此情形，請攜帶產品至Tefal百貨專櫃，將由專櫃人員協助檢查、處理。

目前無販售耗材零件，若有無法正常使用之情形，請至Tefal百貨專櫃，將由專櫃人員協助檢查產品。